“La cultura della Total Quality nel settore del turismo, il coinvolgimento, la formazione e l’informazione agli operatori  sull’accessibilità e qualità dei servizi è stato il tema di un interessante convegno organizzato a Roma a chiusura di un ciclo di seminari per promuovere e rafforzare la fiducia dei consumatori in un comparto vitale per l’economia del nostro Paese. L’elevata qualità dei servizi è il segreto del successo in questo importante comparto economico e rappresenta un vantaggio competitivo per aiutare gli operatori a incrementare i flussi turistici in Italia. Dobbiamo fare in modo che il turismo continui a produrre ricchezza attraverso l’accessibilità e la qualità dei servizi offerti, quale valore aggiunto alle bellezze, alla storia, alla cultura di cui  possiamo vantarci. Il turismo è uno dei pochi settori che, nonostante le difficoltà economiche e finanziarie, registra una crescita continua  e  delinea una serie ambiziosa di azioni volte a stimolare la competitività del settore.