ARERA ha annunciato un importante aggiornamento per il settore energetico. Con la delibera di luglio 2024
(315/2024/R/COM), infatti, l’Autorità per l’energia ha anticipato l’arrivo di una nuova versione della bolletta luce e gas.
Gli obiettivi sono quelli di garantire maggiore trasparenza e di consentire agli utenti di reperire più facilmente informazioni
precise e dettagliate in merito al proprio contratto di fornitura luce e gas. La nuova struttura per le bollette, che sarà uguale per
tutti i clienti finali a prescindere dal fornitore, sarà introdotta dal 1° luglio 2025 e i venditori del settore energetico avranno 12
mesi per adeguarsi. Il team di Segugio Tariffe ha cercato di fare il punto della situazione sui dettagli che saranno presenti nella
nuova versione delle bollette luce e gas.
Perché e come cambierà la bolletta dal 2025
La delibera di luglio 2024 ha l’obiettivo di garantire una maggiore trasparenza, che oggi rappresenta uno dei principali problemi
del mercato luce e gas. Con l’attuale struttura della bolletta, infatti, gli utenti non riescono facilmente a confrontare la propria tariffa
con quelle più convenienti del mercato. Risulta molto complesso – e in alcuni casi impossibile – dedurre dalla bolletta le condizioni
economiche della propria tariffa, come il prezzo unitario luce o gas, oppure la quota fissa – cioè l’importo che a tutti gli effetti può
essere considerato come un canone mensile, a prescindere dai consumi.
Come conseguenza si rischia di attivare tariffe più costose e, quindi, di pagare l’energia molto di più, perché non è chiaro il punto
partenza da cui muoviamo con la nostra tariffa attualmente in vigore. Al contrario, è molto complicato scandagliare il mercato per
capire se davvero vi sia un’offerta migliorativa rispetto alla nostra. L’unica comparazione sensata e utile, infatti, è quella che
confronta le condizioni economiche attualmente vigenti del consumatore con quelle disponibili sul mercato. Ma se le condizioni
economiche vigenti non sono decifrabili, il confronto non è fattibile. La delibera di ARERA punta, dunque, a rendere più chiare le
informazioni, contribuendo ad una maggiore consapevolezza dei clienti finali.
ARERA ha definito le caratteristiche delle nuove bollette luce e gas: per tutti i fornitori la bolletta si dividerà in tre sezioni
principali, ognuna con la stessa struttura standardizzata.
La prima sezione si chiamerà “Frontespizio unificato” e sarà un vero e proprio riepilogo sulla fornitura, permettendo all’utente di
recuperare, in pochi istanti, informazioni come il mercato ed il servizio di fornitura, il codice identificativo (POD per la luce e PDR
per il gas) e i recapiti per l’assistenza o per presentare un reclamo.
La seconda sezione sarà lo “Scontrino dell’energia”, che includerà una sintesi chiara e dettagliata dei consumi e dei costi, e
consentirà di capire facilmente come è stato calcolato l’importo finale della bolletta. Inoltre, i fornitori saranno chiamati a includere
un Box offerta dedicato alla tariffa in vigore del cliente, con informazioni precise relative alle condizioni economiche sottostanti
alla bolletta.
La bolletta dovrà comprendere, infine, una terza sezione dedicata agli Elementi informativi essenziali. Questa sezione
permetterà di entrare nei dettagli della fornitura e di recuperare tutti i dati relativi al contratto ed alla fatturazione. Ci sarà spazio
anche per i dati storici relativi a consumi e costi.
Di seguito riepiloghiamo le sezioni e le informazioni che si potranno trovare nella nuova bolletta luce e gas dal 2025.
Frontespizio unificato:
· Identità del cliente (nome, cognome)
· Servizio (luce o gas) e il Mercato (Libero, Tutela della vulnerabilità, Servizio a Tutele Graduali etc.)
· Identificativi della fornitura (Indirizzo, codice POD/PDR)
· Fatturazione e pagamento
· Recapiti per assistenza e reclami
· Consumo annuo di energia
· Data di scadenza delle condizioni economiche applicate
· Data di scadenza del Bonus sociale (se previsto)
Scontrino dell’energia:
-Sintesi di consumi e prezzo (quota consumi, quota fissa, quota potenza)
-Box offerta con le condizioni applicate (costo unitario luce e/o gas, prezzo fisso/indicizzato, etc.)
Elementi informativi essenziali:
Letture e consumi
· Ricalcoli eventualmente applicati
· Potenza impegnata e potenza massima prelevata (per elettricità)
· Data ultima per l’autolettura (per il gas)
· Dati storici su consumi, spesa e pagamenti
· Riepilogo dei consumi dei 15 mesi precedenti (da inserire almeno una volta l’anno
Paolo Benazzi, Utilities Managing Director di Segugio.it, sottolinea: “Di tutti i mercati in cui operiamo, dalle telecomunicazioni
alle assicurazioni, dai mutui ai prestiti, quello dell’energia (e del gas) è il solo dove il consumatore medio spesso non ha idea dei
prezzi di mercato e – anche peggio – non riesce a ricostruire quali siano i prezzi che sta pagando in bolletta, nemmeno con la
bolletta in mano. Questo comporta due cose: la prima è che il mercato energetico è il più esposto a vendite poco trasparenti (vere
truffe, spesso), perché nessuno capisce esattamente i prezzi. La seconda è che l’utente non riesca a capire se può risparmiare, e
quanto, sostituendo la propria tariffa con un’altra. L’iniziativa di ARERA è davvero interessante e permetterà di trovare in bolletta,
finalmente, quale paghiamo al nostro fornitore per ogni kilowattora (o metro cubo di gas) e quanto al mese, indipendentemente dai
consumi; questi sono i due prezzi indispensabili per qualsiasi valutazione”.
